Tribunal de Contas da União
La adopción de nuevas formas de trabajo para modernizar y atender mejor a los ciudadanos
El Tribunal de Cuentas de la Unión está siguiendo nuevos procedimientos para recibir documentos y para acceder a registros procesales, así como para proporcionar copias de los mismos.
Los documentos a ser presentados ante el TCU-Brasil, a todos los propósitos, ahora deben ser remitidos exclusivamente a través de los servicios de protocolo digital o plataforma Conecta-TCU, disponibles en el sitio web del Tribunal. El comprobante de entrega, con el número del protocolo generado, fecha y hora de recepción e identificación del remitente y destinatario, entre otra información, se enviará automáticamente, y el documento se asociará al proceso o servicio deseado, sin necesidad de intermediación operativa.
El acceso a los registros procesales no confidenciales se simplificará y automatizará. Quien, según la normativa del TCU, se considera legítimo, califica en el Portal TCU y tiene acceso inmediato al proceso. En el caso de un proceso confidencial, ya no será necesario trasladarse físicamente al Tribunal para obtener una copia. El servicio estará disponible de forma remota.
La decisión considera la necesidad de hacer que los servicios del Tribunal sean cada vez más accesibles, eficientes y fáciles de usar. Esta medida también tiene como objetivo favorecer el acceso y flujo de información, así como promover el uso de medios electrónicos para acceder a los registros procesales y la realización de actos con rapidez, seguridad, transparencia y economía.
“En el actual escenario de desarrollo tecnológico, ya no se justifica imponer el desplazamiento al TCU - la parte, abogado, interesado, administrador público, legítimo - para formalizar diversas solicitudes, acreditación, entrega de documentos, retiro de copia de proceso o documento” , señaló el titular de la Secretaría de Gestión de Procesos (Seproc-TCU), Mauro Giacobbo.
“Las tecnologías digitales disponibles y ampliamente utilizadas permiten revisar y perfeccionar los modelos actuales de interacción y servicio disponibles, con el fin de mejorar significativamente la calidad de los servicios prestados, el valor agregado y el significado de las informaciones”, agregó.
El objetivo es, cada vez más, “aproximar el Tribunal del usuario externo”, según explica Giacobbo.
La plataforma comenzó a implementarse a mediados del año pasado, y actualmente reúne a más de 225 organismos y entidades, y más de 4 mil usuarios del servicio, número que ¡crecerá mucho más!