Tribunal de Contas da União
TCU-Brasil en la palma de tu mano: Tribunal innova con superapp
Antes del desarrollo de la superapp, para cada servicio digital móvil existía una aplicación específica: la EuFiscalizo, como puerta de entrada a las manifestaciones ciudadanas; la JurisTCU, para buscar sentencias y jurisprudencia; la Push de procesos, para monitorear procesos de interés; la Vista Procesual, para visualizar los registros procesales; la Sessões, para acompañar las agendas, actas y videos de las sesiones colegiadas. En total, el TCU-Brasil tenía a disposición seis aplicaciones con diferentes funciones para el público, lo que dificultaba la elección adecuada para el servicio deseado.
Ahora, con una sola descarga, la nueva superapp TCU Mobile ofrece una cesta completa de servicios digitales que el Tribunal pone a disposición para la sociedad. La población, en general, tendrá acceso a las informaciones del TCU- Brasil y podrá realizar manifestaciones ante la Defensoría. Los periodistas y gestores podrán acceder a todas las agendas y actas de los colegiados. Los abogados y personas acreditadas por el Tribunal pueden tener acceso a los registros procesales. Las autoridades y servidores, a su vez, podrán acceder al e-TCU para firmar piezas, ver documentos y procesos electrónicos. A través de la nueva superapp, también será posible interactuar con Zello, el chatbot de TCU-Brasil, por texto o por voz, para consultar procesos, emitir certificados y obtener información general sobre el funcionamiento del Tribunal.
La superapp TCU Mobile fue desarrollada internamente por el equipo de la Secretaría de Soluciones de Tecnología de la Información (STI-Brasil) utilizando la misma tecnología que se encuentra en aplicaciones como Whatsapp, Facebook e Instagram. Y está en línea con el propósito de la Estrategia Digital del TCU-Brasil, de rediseñar la forma de actuación del Tribunal en el contexto digital para impulsar el impacto de las acciones de control en la sociedad.
Por el momento, la superapp solo está disponible en la fase de prueba para usuarios registrados. Como ocurre con otras soluciones de la STI-Brasil, las acciones de desarrollo son incrementales y se basan en una metodología de construcción colaborativa. La herramienta estará disponible para el público en las tiendas Google Play (Android) y Apple Store (iOS) a partir de mediados del mes de septiembre.