• ABNT NBR ISO/IEC 20000-2:2008 - Tecnologia da informação - Gerenciamento de serviços Parte 2: Código de prática - Padrões de qualidade para processos de gerenciamento de serviços de TI.

• ABNT NBR ISO/IEC 38500:2009 - Governança corporativa de tecnologia da informação - Esta norma oferece princípios para orientar os dirigentes das organizações sobre o uso eficaz, eficiente e aceitável da Tecnologia de Informação (TI).

• COBIT - Control Objectives for Information and related Technology - Um framework para governança e controle de TI, reconhecido internacionalmente.

• Código das melhores práticas de governança corporativa  - Livro publicado pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) e disponível para download no sítio daquela entidade.

• Governança de TI : tecnologia da informação. Como as empresas com melhor desempenho administram os direitos decisórios de TI na busca por resultados superiores. - Livro disponível na Biblioteca do TCU - ISBN: 8589384780. – 9788589384780.

• Implantando a governança de TI : da estratégia à gestão dos processos e serviços. - Livro disponível na Biblioteca do TCU - ISBN: 8574522708. – 9788574522708.

• Instrução Normativa SLTI/MP nº 04/2010- Dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação na Administração Pública Federal.

• ITIL - Information Technology Infrastructure Library - Boas práticas reconhecidas internacionalmente para o gerenciamento de serviços de TI.