Governança de TI Portal TCUGovernançaGovernança de TIReferências externas ABNT NBR ISO/IEC 20000-2:2008 - Tecnologia da informação - Gerenciamento de serviços Parte 2: Código de prática - Padrões de qualidade para processos de gerenciamento de serviços de TI. ABNT NBR ISO/IEC 38500:2009 - Governança corporativa de tecnologia da informação - Esta norma oferece princípios para orientar os dirigentes das organizações sobre o uso eficaz, eficiente e aceitável da Tecnologia de Informação (TI). COBIT - Control Objectives for Information and related Technology - Um framework para governança e controle de TI, reconhecido internacionalmente. Código das melhores práticas de governança corporativa - Livro publicado pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) e disponível para download no sítio daquela entidade. Governança de TI : tecnologia da informação. Como as empresas com melhor desempenho administram os direitos decisórios de TI na busca por resultados superiores. - Livro disponível na Biblioteca do TCU - ISBN: 8589384780. – 9788589384780. Implantando a governança de TI : da estratégia à gestão dos processos e serviços. - Livro disponível na Biblioteca do TCU - ISBN: 8574522708. – 9788574522708. Instrução Normativa SLTI/MP nº 04/2010- Dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação na Administração Pública Federal. ITIL - Information Technology Infrastructure Library - Boas práticas reconhecidas internacionalmente para o gerenciamento de serviços de TI.