Los auditores de la Unidad de Auditoría en Tecnologías de la Información (AudTI) Klauss Nogueira, Rafael Albuquerque da Silva y Tiago Menegardo publicaron el artículo "Evaluación de la Calidad de la Información desde la perspectiva de los usuarios" en la Revista Internacional de Auditoría Gubernamental, INTOSAI Journal of Government Auditing. La revista es la publicación oficial de la Organización Internacional de las Entidades Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI). 

El artículo, publicado en diciembre de 2023, presenta una metodología para evaluar la calidad de la información disponible en los portales de los órganos de la administración pública federal. El estudio considera aspectos como puntualidad, completitud, concisión, precisión, transparencia, fiabilidad, accesibilidad y relevancia como criterios para la evaluación.  

Además, la metodología implica evaluar la percepción de los usuarios de la información, dado que su valor depende de quién la consume y del contexto en que se encuentra. Eso es importante porque las métricas tradicionales de calidad de la información pueden no capturar completamente las necesidades y expectativas de los usuarios. 

La buena aplicación de este método durante la auditoría llevada a cabo por el TCU en los portales del Ministerio de Salud, de la Cámara de Diputados y del propio Tribunal de Cuentas de la Unión, entre 2020 y 2021, es el ejemplo de cómo la innovación puede mejorar la transparencia gubernamental por el bien de la sociedad. 

El artículo completo está disponible para lectura en línea en INTOSAI Journal of Government Auditing. La Revista Internacional de Auditoría Gubernamental busca promover el avance de los procedimientos y técnicas de auditoría gubernamental y el intercambio de ideas y experiencias en materia de control externo. Las ediciones son publicadas trimestralmente en los cinco idiomas oficiales de la INTOSAI, árabe, inglés, francés, alemán y español.