El papel estratégico de la IA y la automatización en las auditorías de la ONU

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La creciente inversión en tecnología por parte de los órganos de control de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) ha optimizado los procesos de auditoría y generados resultados significativos. Con el uso estratégico de automatización robótica de procesos (RPA) e inteligencia artificial (IA), los equipos de auditoría han logrado importantes avances en términos de productividad y escala.

Uno de los principales desafíos de las auditorías en el sistema de la ONU es asegurar una amplia cobertura frente a la alta complejidad operativa de las entidades auditadas. Estas instituciones utilizan diversos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) que integran funciones clave como finanzas, recursos humanos, producción y logística. Gran parte de los procedimientos de auditoría requieren verificaciones directas en estos sistemas. Para afrontar esta complejidad y aumentar la eficiencia de los trabajos, el Tribunal de Cuentas de la Unión (TCU) ha realizado importantes inversiones en automatización.

En una auditoría al Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), por ejemplo, la automatización robótica realizó en pocas horas una tarea que normalmente llevaría semanas. Paulo André Carvalho, auditor del Núcleo de Datos (ND) de la Secretaría de Control Externo de la Organización de las Naciones Unidas (SecexONU), informó: “Uno de los robots operó durante tres días consecutivos, ejecutando más de 6.300 verificaciones automatizadas en el sistema contable de UNICEF, lo que permitió identificar indicios de distorsión contable”.

ChatTCU 

Además de la automatización, los equipos han incorporado inteligencia artificial en diversas etapas de las auditorías. Un ejemplo destacado es el ChatTCU, herramienta desarrollada por el TCU basada en IA generativa.

Rafael Encinas, auditor del equipo de auditoría de gestión del Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA), destacó el valor de la herramienta: “Utilizamos el ChatTCU para resumir grandes volúmenes de información, identificar puntos críticos en documentos extensos y estructurar matrices de planificación y hallazgos. También analizamos transcripciones de reuniones para extraer información que mejora la calidad del trabajo”.

Otra innovación fue la creación de agentes de IA mediante SharePoint, lo que permitió el desarrollo de asistentes capaces de responder preguntas basadas en repositorios documentales diversos. Esta funcionalidad ha agilizado el acceso a información clave durante las auditorías.

En otro caso de uso, se combinó la inteligencia artificial con la automatización en un procedimiento de auditoría del UNICEF. La IA identificó números de cuenta y saldos en cartas de confirmación bancaria, y luego un proceso automatizado comparó estos datos con los registros del sistema contable de la entidad, permitiendo detectar distorsiones que difícilmente serían identificadas con técnicas convencionales de muestreo.

Todas estas soluciones innovadoras están siendo compartidas con otros equipos de la SecexONU y tienen potencial de expansión a otras secretarías del TCU, así como a la Contraloría General de la Unión (CGU) y a los tribunales de cuentas estatales y municipales involucrados en el proyecto.

Nuevas oportunidades 

En el segundo semestre de 2025, está prevista la realización de auditorías específicas de Tecnología de la Información en entidades y fondos de la ONU. Estas misiones podrán contar con auditores temporales por períodos de hasta tres meses. Los interesados en futuras oportunidades de trabajo en la SecexONU pueden inscribirse a través del formulario disponible en el siguiente enlace:

Formulario de Manifestación de Interés