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Mapeamento cognitivo como ferramenta para auditoria operacional

capa

Trabalhos acadêmicos

Autor:
Mascarenhas, Cristina Monken
Data:
06/09/11
Áreas temáticas:
Social Educação
Palavras-chave:
Auditoria operacional

Resumo: O mapeamento cognitivo foi descrito e utilizado inicialmente pela psicologia. Com o desenvolvimento da técnica, passou a ser largamente empregado como ferramenta de gestão. Este relatório técnico-científico discute uma proposta de adaptação da técnica de mapeamento cognitivo para a utilização em auditoria operacional, com base na literatura que a descreve como ferramenta de gestão. Para tanto, foi realizada uma revisão bibliográfica a respeito dos temas mapeamento cognitivo e auditoria operacional. Durante a pesquisa, foram identificadas oportunidades de adequação da ferramenta gerencial para uma ferramenta de diagnóstico na etapa de planejamento em auditoria operacional. Foi feita uma simulação de utilização do mapeamento cognitivo, utilizando dados de uma auditoria recente do Tribunal de Contas da União. Ao final, é apresentada proposta de documento técnico para orientar a aplicação da técnica em auditorias operacionais do Tribunal.

Banca Examinadora:
Dagomar Henriques Lima, Esp. (Orientador)
Carlos Alberto Sampaio de Freitas, MSc. (Membro)
Brasília, de
2009.
RESUMO
O mapeamento cognitivo foi descrito e utilizado inicialmente pela psicologia. Com o
desenvolvimento da técnica, passou a ser largamente empregado como ferramenta de
gestão. Este relatório técnico-científico discute uma proposta de adaptação da técnica de
mapeamento cognitivo para a utilização em auditoria operacional, com base na
literatura que a descreve como ferramenta de gestão. Para tanto, foi realizada uma
revisão bibliográfica a respeito dos temas mapeamento cognitivo e auditoria
operacional. Durante a pesquisa, foram identificadas oportunidades de adequação da
ferramenta gerencial para uma ferramenta de diagnóstico na etapa de planejamento em
auditoria operacional. Foi feita uma simulação de utilização do mapeamento cognitivo,
utilizando dados de uma auditoria recente do Tribunal de Contas da União. Ao final, é
apresentada proposta de documento técnico para orientar a aplicação da técnica em
auditorias operacionais do Tribunal