O uso de tecnologia da informação na implementação de políticas públicas é visto pelo senso-comum como um elemento acelerador de resultados. Adicionalmente, a Estratégia Digital Brasileira tem como um dos seus objetivos tornar o governo mais dinâmico e eficiente, por meio de serviços digitais que permitam o pleno exercício da cidadania digital. No entanto, no caso concreto do acesso às doses da vacina contra a COVID-19 foi possível observar que o uso massificado da tecnologia da informação em nível local, pode representar entrave ou até mesmo barreira para a vacinação, quando realizado em detrimento dos de princípios básicos para a implementação de uma política pública em saúde, contrariando assim a visão intuitiva quanto a sua utilização.