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Auditoria avaliará atuação das agências reguladoras com foco no usuário

Entre as instituições fiscalizadas pelo Tribunal de Contas da União, estão as agências reguladoras. Essas agências têm o dever de acompanhar os serviços públicos prestados por empresas privadas em áreas como telefonia, transportes, aviação e energia elétrica. Em dois mil e onze, a qualidade das ações desenvolvidas pelas agências reguladoras para os usuários será o foco de uma das fiscalizações do TCU. O trabalho vai avaliar principalmente os procedimentos das agências para identificar os interesses dos usuários dos serviços que elas acompanham. Também será verificado se esses interesses realmente se refletem nas ações dirigidas ao cidadão. Para realizar esse trabalho, o Tribunal tem ouvido técnicos das agências que serão objeto da auditoria, além de representantes de órgãos e entidades de defesa do consumidor. O trabalho foi solicitado pelo ministro Aroldo Cedraz. TCU: fiscalização a serviço da sociedade.